AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1.Anbieter
AGB von Marcello Viva Zurlindenstr. 302 8003 Zürich
https://www.theoriepruefung.ch
"Viva Theorie" nachfolgend als "Verkäufer" genannt.
Der Besteller nachfolgend als "Kunde" genannt.

2. Angebot
Homepage: https://www.theoriepruefung.ch
Die Angebote in der Homepage und im Onlineshop sind unverbindlich und dienen nur zur Information über die Produkte..

3.Bestellungen
Wenn der Kunde mit E-Mail, Brief oder Telefonisch bestellt , dann ist noch kein Vertrag zustande gekommen.
Erst wenn der Verkäufer eine Auftragsbestätigung mitteilt ,oder die Produkte liefert, ist ein Vertrag zustande gekommen.
Wenn die Produkte der Bestellung nicht mehr erhältlich sind ,wird dies schriftlich oder telefonisch bekanntgegeben.
Der Kunde erreicht unseren Kundendienst für Fragen, Bestellungen und Beanstandungen werktags von 8:00 bis 19:00 Uhr
044 401 39 13
E-Mail unter flviv@bluewin.ch

4.Preise
Die Preise werden in Schweizer Franken angegeben.
Die auf der Homepage genannte Produkte sind inklusive der Schweizerischen Mehrwertsteuer.
Preisänderungen können jederzeit erfolgen.

5.Verpackung und Versand
Die Lieferung der Produkte erfolgt durch A-Post.
Versand - und Verpackungskosten werden auf der Rechnung verrechnet.
Die Versand- und Verpackungskosten sind entsprechend dem Gewicht und Grösse der Bestellung verschieden.
Der Verkäufer übernimmt keine Transport-Versicherung und keine Garantie das die Waren rechtzeitig ankommen.
Wenn die Produkte beschädigt sind , falsch sind oder etwas fehlt muss der Kunde das melden und erhält ein Austausch der original verpackten Produkte.
Wenn der Kunde Produkte zurücksendet erfolgt dies auf Kosten des Kunden.

6. Rückgabe
Der Kunde hat ein 14 Tägiges Rückgaberecht, wenn die Software oder Buch original verpackt ist.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, und die Bestellung verpackt und schon versendet wurde, entsteht Ihnen eine Umtriebspauschale von 20.- .
Sie müssen die Sendung original verpackt an uns zurücksenden.
Die Versandkosten gehen auf Ihre Kosten.
Wenn der Kunde ein Aktivierungs-Code erhalten hat und der Kunde Ihn aktiviert hat, muss der Kunde die Rechnung bezahlen.

7.Zahlungsbedingungen
Der Kunde erhält ein Einzahlungsschein oder die IBAN Nummer.
Die Rechnung ist innerhalb von 10 Tagen zu bezahlen.
Bei Zahlungsverzug wird ein Verzugszins von 5% / Jahr sowie eine Bearbeitungspauschale von 20.- verrechnet.
Bei der 2. Mahnung kommt noch einmal 30.- Bearbeitungspauschale dazu.
Bei nicht bezahlen der 2. Mahnung wird die Rechnung sofort an ein Inkassounternehmen weitergeleitet.
Es kann auch direkt eine Betreibung ausgelöst werden.
Bei einigen Bestellungen kann eine Vorauszahlung verlangt werden , die Lieferung erfolgt , wenn die Rechnung bezahlt wurde.

8. Eigentumsvorbehalt
Bis der Kunde die Rechnung bezahlt hat, bleibt das Eigentum der Produkten beim Verkäufer.

9. Haftung
Wenn der Kunde die Software nicht richtig installiert, etwas löscht oder beschädigt , übernimmt der Verkäufer keine Haftung.
Der Verkäufer haftet nicht für nicht bestandene Prüfungen.

10. Datenschutz
Bei der Bestellung , Lieferung und der Installation werden Personen - oder Firmen bezogene Daten erhoben.
Wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten.
Die Daten werden nach Schweizerischen Datenschutz gespeichert.
Es werden keine Daten des Kunden an Dritte Verkauft.
Es werden nur Daten an Dritte weitergegeben die unbedingt für die Aktivierung der Software benötigt werden.
Die Homepage hat eine SSL Verschlüsselung (https://).
Für die Datenübertragung im Internet kann der Verkäufer keine Garantie übernehmen.
Der Kunde hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die vom Verkäufer über den Kunden gespeichert wurden.
Der Kunde hat das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, wenn keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht
besteht. Weitere Informationen findet der Kunde in der Datenschutzerklärung der Homepage.

11.Urheberrecht
Das Urheberrecht der auf der Homepage und Shop enthaltene Bücher, Software , Code, und diese AGB sind Urheberrechtlich geschützt.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Der Vertrag zwischen dem Kunden und Verkäufer untersteht dem Schweizerischen Recht.
Vertragssprache ist deutsch
Gerichtsort ist Zürich.